POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En Stay Dream Home LLC nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, huéspedes, usuarios y visitantes de nuestra página web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de nuestra página web y de nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Stay Dream Home LLC
Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: info@staydreamhome.com
Sitio web: www.staydreamhome.com
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los datos personales que nos facilites cuando:
-
Realizas una consulta a través de nuestra página web.
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Solicitas información sobre nuestros alojamientos o servicios.
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Realizas una reserva.
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Te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios.
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Realizas un pago.
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Gestionas una estancia en alguno de nuestros alojamientos.
Los datos pueden incluir, entre otros:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Datos relacionados con la reserva.
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Fechas de entrada y salida.
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Número de huéspedes.
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Información necesaria para gestionar la estancia.
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Datos necesarios para gestionar los pagos.
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Información que nos facilites voluntariamente durante las comunicaciones.
Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, también podremos recopilar y tratar los datos necesarios para el registro de viajeros.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
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Gestionar consultas y solicitudes de información.
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Gestionar reservas y estancias.
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Procesar y gestionar pagos.
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Comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
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Gestionar incidencias y solicitudes.
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Coordinar los servicios necesarios para la estancia.
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Cumplir las obligaciones legales aplicables.
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Prevenir posibles fraudes o usos indebidos.
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Mejorar nuestros servicios y nuestra página web.
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Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello.
4. Base legal
El tratamiento de los datos personales se realiza, según corresponda, sobre la base de:
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La gestión y ejecución de una reserva o solicitud realizada por el usuario.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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El consentimiento del usuario.
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El interés legítimo de Stay Dream Home LLC, cuando resulte aplicable.
5. Proveedores de servicios
Para poder prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos de tecnología, gestión de reservas, alojamiento web, comunicaciones, servicios de pago y otras herramientas necesarias para la gestión de nuestros alojamientos.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.
Entre las herramientas utilizadas por Stay Dream Home LLC se encuentran plataformas de gestión de reservas y alojamientos, así como proveedores de servicios de pago.
6. Pagos
Los pagos realizados a través de nuestra página web pueden ser procesados mediante Stripe.
Los datos necesarios para realizar el pago pueden ser tratados directamente por Stripe de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
Stay Dream Home LLC no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores utilizados para prestar nuestros servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales de datos se realizarán utilizando los mecanismos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario, prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Una vez finalizado dicho período, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer, cuando resulte aplicable, sus derechos de:
-
Acceso a sus datos personales.
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Rectificación de datos incorrectos.
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Supresión de sus datos.
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Oposición al tratamiento.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en:
Asimismo, cuando corresponda, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Cookies
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.
La información detallada sobre las cookies utilizadas se encuentra en nuestra Política de Cookies.
11. Seguridad
Stay Dream Home LLC aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Stay Dream Home LLC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.
La versión actualizada estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:
Stay Dream Home LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos